قد نجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين بعدة طرق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عندما يزور المستخدمون موقعنا ، والاشتراك في النشرة الإخبارية ، وملء نموذج ، وفيما يتعلق بأنشطة أخرى الخدمات أو الميزات أو الموارد التي نوفرها على موقعنا. قد يُطلب من المستخدمين ، حسب الاقتضاء ، الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف و اسم الشركة . سنجمع معلومات التعريف الشخصية من المستخدمين فقط إذا وافقوا طواعية على هذه المعلومات لنا. يمكن للمستخدمين دائمًا رفض تقديم معلومات التعريف الشخصية ، باستثناء أنها قد تمنعهم من المشاركة في أنشطة معينة متعلقة بالموقع.

سياسة الإرجاع للبائع

عندما تطلب من أحد بائعي السوق الذين يقومون باستيفاء وشحن مخزونهم الخاص (يُطلق عليهم أيضًا بائعي الطرف الثالث)، سيتلقى البائع مرتجعاتك بدلاً من. في حين أن معظم البائعين يقدمون سياسة إرجاع تعادل سياسة إلى أن بعض سياسات الإرجاع للبائع قد تختلف. لإرجاع منتج كنت قد طلبته من بائع، يمكنك عرض سياسة الإرجاع الخاصة بالبائع قبل شراء المنتج ضمن قسم سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة في صفحة الملف الشخصي للبائع. للإطلاع علي سياسة الإرجاع لدى البائع ، بمجرد الطلب يمكنك تحديد طلبك في مركز الإرجاع الإلكتروني. ثم انقر فوق رابط الملف الشخصي للبائع في الطلب ذي الصلة. سينقلك هذا إلى صفحة تتضمن معلومات عن ذلك البائع على الفور. من هناك، يمكنك قراءة المزيد من المعلومات عن سياسة الإرجاع لدى البائع من خلال النقر فوق الرابط الموجود أسفل العنوان سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة. سيتم تعيين الطلب افتراضيًا على سياسة إرجاع لمدة 14 يوماً إذا لم يتم تحديد ذلك في سياسة الإرجاع والمبالغ المستردة لدى البائع. يجب على بائعي السوق إما تقديم عنوان إرجاع داخل مصر، أو تقديم ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا، أو تقديم استرداد لكامل المبلغ دون طلب إرجاع المنتج. إذا لم يقدم البائع هذه الطرق لإرجاع منتجاتك، فيمكنك تقديم طلب استرداد الأموال بضمان أمازون، وذلك لطلب المساعدة بشأن منتجاتك المرتجعة.

ملكية اتفاقية الموقع لشروط الاستخدام

قسم الشكاوى سيتابع العميل وسيتوجه إليك مندوبنا لاستلام الجهاز المعيب مع التقرير وبعد التحقق من الأسباب سيرسل جهاز جديد آخر في غضون 4 أيام عمل.

كيف يمكنك استعادة المبلغ المسترد

في حال كان العنصر الذي استلمته تالفًا أو معيبًا ، يجب عليك الحصول على تقرير فني من شركة الضمان يتعلق بالعلامة التجارية مع سبب الإصدار ، ويجب عليك إرجاع العنصر في نفس الحالة التي استلمتها به مع صندوق المنتج..

• قسيمة استرداد أو نقدا أو حوالة مصرفية
• قسيمة استرداد
• الاسترداد عن طريق بطاقة بريميوم
• يجب الحصول على تقرير فني بالمشكلة من شركة الضمان خلال 14 يوم
• الاسترداد عن طريق بطاقة الائتمان من خلال البنك في غضون 14 يومًا
• الاسترداد عن طريق بطاقة الائتمان من خلال البنك في غضون 14 يومًا

ما هي قسيمة الاسترداد؟

قسيمة الاسترداد هي مبلغ إرجاع يساوي مبلغ الطلب الذي اشتريته. يمكنك استخدام رمز القسيمة لشراء أي عنصر على موقع رايه شوب الإلكتروني خلال فترة 60 يومً.